7月21日至22日,2019年APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人中國(guó)論壇在杭州召開(kāi)。論壇匯聚工商界重要力量,著眼當(dāng)下科技帶來(lái)的進(jìn)步,圍繞新時(shí)代、新產(chǎn)業(yè)議題進(jìn)行。
7月21日,在APEC中國(guó)青年企業(yè)家論壇專(zhuān)場(chǎng),宏勝飲料集團(tuán)總裁、娃哈哈品牌公關(guān)部部長(zhǎng)宗馥莉發(fā)表演講,分享了她對(duì)新產(chǎn)業(yè)的看法。
在當(dāng)下,以AI、5G、IoT等為代表的技術(shù)前沿發(fā)展,正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生變革。數(shù)據(jù)取代石油和電力成為重要的生產(chǎn)資料,數(shù)字化在穿透企業(yè)邊界,也催生了新的消費(fèi)需求。
宗馥莉表示,企業(yè)在回應(yīng)消費(fèi)需求時(shí),不僅需要數(shù)據(jù)這樣的原材料,還需要解構(gòu)數(shù)據(jù)的一套框架系統(tǒng)?蚣茴(lèi)似于戰(zhàn)略,但又比戰(zhàn)略的范疇更廣,內(nèi)涵更深。
“一個(gè)成熟合理的產(chǎn)業(yè)化平臺(tái),有數(shù)據(jù)也有框架?蚣芘c數(shù)據(jù)相輔相成而又高于數(shù)據(jù)。如果企業(yè)不重視框架,沒(méi)有自己分析、理解產(chǎn)業(yè)的一套系統(tǒng),再多的數(shù)據(jù)都將毫無(wú)意義。”
以宏勝集團(tuán)10多年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)為例,公司從2003年起進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,相繼建立了CRM、ERP、SRM、MES、QCS等核心系統(tǒng),打通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。
宗馥莉坦承,“我們眼下面臨的挑戰(zhàn)是,如何將這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化?因?yàn)槿绻唤Y(jié)構(gòu)化,數(shù)據(jù)是分散的、不可使用、沒(méi)有意義。”
如果企業(yè)純粹迷戀數(shù)據(jù)而沒(méi)有框架,則數(shù)據(jù)的副作用明顯,容易將人帶入盲區(qū)。數(shù)據(jù)本身沒(méi)有錯(cuò),但數(shù)據(jù)往往都是局部的,看久了數(shù)據(jù)世界的人,就像盲人摸象,對(duì)局部的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰,卻還是不知大象長(zhǎng)什么樣。
具體到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用實(shí)際,消費(fèi)需求目前有兩點(diǎn)變化趨勢(shì):一是消費(fèi)需求變化速度加快,二是消費(fèi)需求反饋到?jīng)Q策者面前滯后。
宗馥莉表示,這兩點(diǎn)倒逼有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)通過(guò)框架先行,沒(méi)有需求而去創(chuàng)造需求。“正所謂工業(yè)時(shí)代在于滿(mǎn)足需求,產(chǎn)業(yè)時(shí)代在于創(chuàng)造需求,因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)追不上消費(fèi)者,有時(shí)候消費(fèi)者自己都不知道他想要什么。”
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